Мы эффективно и качественно решаем поставленные задачи и предлагаем наиболее оптимальные варианты достижения ваших целей.

Мы предоставляем услуги во всех сферах бизнеса от начала регистрации до сдачи годовых отчетов.

С нами вы можете не беспокоится о налоговом и бухгалтерском учете,мы все сделаем за вас.

Роспотребнадзор запретил продавцам отказывать в возврате товара без чека

« Назад

Роспотребнадзор запретил продавцам отказывать в возврате товара без чека 30.05.2022 09:40

Покупатель вправе вернуть товар продавцу в оптовой и розничной торговле. По каким основаниям покупатель вправе вернуть товар, какими документами оформить и как отразить возврат при расчете налога на прибыль, НДС, НДФЛ, а также на УСН, читайте в рекомендации Системы Главбух. Роспотребнадзор напомнил, что отсутствие у покупателя кассового чека не дает продавцу права отказать в возврате товара. Доказать факт покупки товара у конкретного продавца можно не только предъявив чек, но и другими способами.

Например, если за покупку расплатились картой, то доказать покупку можно выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и тому подобным. Если за товар платили наличными, а бумажный чек потеряли, можно запросить в магазине поиск информации о покупке.

Также в качестве доказательства покупки можно использовать:

  • отметки магазина на документах, связанных с покупкой, например, гарантийный талон, паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации;
  • сведения с дисконтной карты. Они могут быть, например, в личном кабинете на сайте магазина;
  • показания свидетелей.

Пошаговая инструкция по возврату товара без чека от Роспотребнадзора

  1. Подготовить доказательства покупки товара у конкретного продавца.
  2. Написать претензию в двух экземплярах в адрес магазина, где купили товар. Один экземпляр оставить в магазине, другой, с отметкой о вручении – у покупателя. Претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии должны быть:
    1. наименование продавца;
    2. данные покупателя;
    3. описание приобретенного товара;
    4. цена;
    5. дата покупки;
    6. описание проблемы, связанной с приобретенным товаром;
    7. требование к продавцу;
    8. дата и подпись покупателя.

Если продавец согласится с тем, что требования покупателя обоснованы, то вернет деньги. Если покупку оплатили картой, деньги вернут на нее. А если товар оплатили наличными – возврат может быть как наличными, так и по безналу. Чтобы оформить возврат платы за покупку, продавец может потребовать у покупателя паспорт или иной документ, который удостоверяет личность. Подробная инструкция, как при расчетах наличными оформить возврат товара от физлица, есть в Системе Главбух.

Проще всего сразу попросить продавца оформить чек в электронном виде. Электронный чек высылаются на электронную почту или смс-сообщением и вероятность, что он потеряется, гораздо ниже. Специалисты Системы Главбух рассказали, как использовать ККТ. Разъяснения помогут избежать ошибок в работе с онлайн-кассами.

 

Ссылка на источник: https://e.glavbukh.ru/rssnews


Новости
все новости
01 Декабря 2022, 10:16
Роскомнадзор утвердил требования к тому, как подтверждать уничтожение личной информации о гражданах (приказ Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179). Документы, которые нужно сформировать, зависят от того, используют ли он при обработке средства автоматизации.
29 Ноября 2022, 11:13
Чиновники разобрали в новых письмах три ситуации с вычетами на жилье. В первой нет смысла заявлять вычет, во второй придется поспорить, в третьей налог точно вернут. Расскажите сотрудникам, когда придут за справками о зарплате, в каких случаях не стоит тратить время на 3‑НДФЛ.
16 Ноября 2022, 09:21
Льготы и поблажки компаниям и ИП из-за санкций продлят еще на год. Правительство разработало законопроекты, которые освобождают от наказаний, регулируют вопросы аренды и дают бизнесу возможность продолжить пользоваться другими мерами поддержки.
15 Ноября 2022, 09:25
Работодатели должны выплачивать сотрудникам зарплату не ниже уровня МРОТ (ст. 133 ТК). Не все выплаты персоналу можно включить в эту сумму. Расскажем, какие выплаты сотрудникам можно учитывать при определении зарплаты в размере МРОТ, а какие нет.
14 Ноября 2022, 10:08
Правила заполнения платежек изменят. Это связано с тем, что все налоги и взносы нужно будет перечислять единым налоговым платежом с 2023 года. Из-за этого для поля 107 введут новый код.
Поделитесь нашим сайтом в социальных сетях:
График работы:
Пн-Пт с 9:00 до 17:30
Сб-Вс выходной
Яндекс.Метрика